Perguntas que merecem resposta direta

Prazo indeterminado, com aviso prévio de 30 dias de qualquer uma das partes e sem multa rescisória. As reservas já confirmadas no calendário precisam ser honradas mesmo após o aviso — o hóspede pagou e tem direito à estadia.

Sobre a receita de diárias efetivamente recebida pelo imóvel no período. Taxa de limpeza cobrada do hóspede, caução e reembolsos de danos não entram na base de cálculo. Mês sem reserva é mês sem comissão.

Transferência bancária ou Pix da nossa conta PJ para a conta do proprietário, até o 10º dia útil do mês seguinte, referente às estadias encerradas no mês anterior. O extrato do período fica disponível no painel antes do repasse, com cada linha aberta: bruto, taxas das plataformas, comissão, despesas aprovadas e líquido.

Não há taxa de setup, de adesão nem mensalidade. As únicas cobranças possíveis são reembolsos de despesas que você aprovou previamente no painel — uma manutenção corretiva, por exemplo — e elas aparecem discriminadas no extrato com nota fiscal anexada.

Pode. O bloqueio é feito por você mesmo no painel, sem precisar pedir autorização. Em alta estação e feriados pedimos 15 dias de antecedência, porque nessas datas as reservas entram com muita antecipação e bloquear em cima da hora significa cancelar hóspede confirmado — o que gera multa e penalidade de ranking no anúncio.

Sim, com o mesmo aviso de 30 dias. Entregamos o imóvel com o inventário conferido e você leva consigo o material fotográfico produzido, sem custo.

Sim — locação por temporada exige imóvel pronto para morar, incluindo enxoval, utensílios de cozinha, internet e ar-condicionado. Na avaliação enviamos a lista do que falta e uma estimativa de custo, em geral entre R$ 8 mil e R$ 25 mil para um dois quartos. Não cobramos comissão sobre essa compra e você pode fazê-la por conta própria.

Verificamos a convenção e o regimento interno na visita técnica, antes de qualquer assinatura. Havendo vedação expressa e válida, não assumimos o imóvel — operar contra a convenção expõe você a multa condominial e a litígio, e o ganho não compensa.

Usamos o PriceLabs, plataforma de revenue management para locação de temporada, que reprecifica o calendário todos os dias a partir da demanda real do seu bairro, do dia da semana, da antecedência da reserva e dos eventos da cidade. A ferramenta não decide sozinha: nós calibramos piso de diária, mínimo de noites, regras de desconto de última hora e o tratamento de datas especiais imóvel a imóvel. Se você quiser fixar um valor mínimo abaixo do qual o imóvel não é alugado, isso entra em contrato.

Sim, para otimizar os anúncios. Todo dia, uma IA analisa cada imóvel — ocupação dos próximos meses, diária e ocupação do bairro, antecedência das reservas, eventos da cidade e as datas que você bloqueou — e ajusta preço e estadia mínima no PriceLabs. Ela trabalha dentro de limites que nós definimos com você: nunca abaixo da diária mínima acordada, com teto de variação por ajuste, e a equipe pode pausá-la a qualquer momento. Cada ajuste aplicado aparece na aba Benchmark do seu painel, com o que mudou e por quê. Atendimento, vistoria e decisões sobre o seu imóvel continuam com pessoas.

A aba Benchmark do painel compara o seu imóvel com imóveis semelhantes no mesmo raio — diária média, ocupação dos próximos 90 dias, RevPAR, janela de reserva e estadia média. Os dados de mercado vêm do Neighborhood Data do PriceLabs, não de estimativa nossa, justamente para que o número não dependa da nossa opinião.

Não. Gestora que garante receita está, na prática, assumindo risco de mercado e cobrando por isso em algum lugar — normalmente numa comissão maior ou num piso baixo o suficiente para nunca ser atingido. Preferimos projetar com honestidade na avaliação e deixar o resultado visível no painel, mês a mês.

Cada estadia tem vistoria fotografada na entrada e na saída. Identificado o dano, acionamos primeiro a cobertura da plataforma — o AirCover do Airbnb cobre danos ao imóvel dentro das suas regras e prazos — e, quando necessário, o seguro contratado para o imóvel. Você acompanha o caso no painel com fotos, orçamento e desfecho.

Triagem antes de confirmar: perfil verificado, histórico de avaliações, motivo da viagem e bloqueio de reservas locais de última hora — o padrão clássico de reserva-festa. A regra anti-festa está escrita no anúncio e no contrato do hóspede, e a Lapa e o Centro operam com critérios mais rígidos que os demais bairros.

Contratamos seguro para o imóvel dentro do preparo, sem custo de setup. Ele não substitui o seu seguro residencial nem a cobertura da plataforma — os três se complementam, e explicamos a divisão na visita técnica.

O Decreto Municipal 50.283/2022 estabelece o cadastro de meios de hospedagem junto à Riotur, com atenção especial a áreas de alta concentração turística como Copacabana, Ipanema e Barra. Nós fazemos esse cadastro para você, incluso em todos os planos.

A reforma tributária criou o IBS e a CBS e, para locação de curta duração, passou a equiparar determinadas operações a serviço de hospedagem. A regra atinge principalmente o locador pessoa física com mais de três imóveis locados e receita anual acima de R$ 240 mil — abaixo disso, a locação segue fora do novo regime. A transição é gradual, com período de teste iniciado em 2026 e implantação completa até 2033. O ISS municipal de hospedagem no Rio, hoje em 5%, será substituído pelo IBS ao longo desse cronograma.

Isto é orientação geral, não consultoria tributária. Cada caso depende do número de imóveis, da sua receita e da estrutura (pessoa física ou jurídica) — recomendamos validar com o seu contador, e indicamos contadores especializados em temporada se você não tiver um.

A receita de diárias é tributável na pessoa física pelo carnê-leão ou apurada na pessoa jurídica, conforme a sua estrutura. Entregamos até fevereiro o informe anual de rendimentos, com o total recebido, as comissões e as despesas do ano, no formato que o seu contador precisa.

Sim. Emitimos nota fiscal de serviço sobre a nossa comissão, em nome do proprietário, e ela fica arquivada na aba Documentos do painel.

Equipe própria treinada, com checklist fotográfico e padrão de enxoval hoteleiro. A taxa de limpeza é cobrada do hóspede dentro da reserva, não do proprietário.

Sim, e é exatamente por isso que atendemos só quatro regiões. Em dezembro e janeiro a troca no mesmo dia é o que permite aceitar reservas consecutivas — e reserva consecutiva em alta estação é onde está a maior parte da receita do ano.

Airbnb, Booking e Expedia. É o mesmo anúncio vinculado às três: fotos, descrição, regras e calendário são um só, e uma reserva em qualquer canal fecha a data nos outros — sem dupla reserva. A distribuição pode ser ampliada conforme o perfil do imóvel.

Todo proprietário tem um responsável nomeado pela conta, com WhatsApp direto. O painel existe para você não precisar perguntar o básico — não para substituir a conversa.